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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

ServiceHot ITSM 第85周迭代公告及更新日志【40197】

2017-05-28

來源：Servicehot
ITSM服務管理的實施過程的關鍵步驟【44072】

2018-07-31

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APP提交和處理工單【23123】

2018-05-25

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是否還在整日埋頭盯著電腦前的工單系統，手中的鍵盤敲打個不停？ServiceHotITSOM系統已經支持微信服務號、微信企...
ServiceHot 系統第62周發布公告及更新日志【94399】

2017-06-28

來源：Servicehot
ITSM的原則【11754】

2018-05-08

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行業動態

如何借助 ServiceHot 知識庫管理系統，建設全媒體服務下的全渠道知識庫？【49084】

2018-11-15

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全媒體已是當下，全渠道知識庫也將成為必然。
智慧校園的IT運維之路 ---助西安新路打造SOC服務運營中心【29035】

2017-04-20

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華為的選擇——ServiceHot ITSM【48522】

2018-10-30

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ServiceHot專家講解 | IT運維軟件的選擇方向【32770】

2018-10-01

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作為一個合格的運維管理人員，對公司的IT設備運維負有直接責任。但現在IT設備種類繁多，軟件、硬件加起來恐怕有上萬種之多。...
ServiceHot：2018世界物聯網博覽會最閃亮的“星”【19971】

2018-12-09

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