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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

企業管理成本的策略【78255】

2022-03-17

來源：Servicehot

設計合理和執行得當的計劃可以讓公司持續不斷地削減成本。如果能及早集中精力于戰略性職能和需求控制，就可為長期目標打下基礎，...
IT資產管理與ITIL之間的異同點【77632】

2017-08-29

來源：Servicehot

很多數據中心機房認為自己已經擁有了ITIL配置管理，所以不需要再部署一套IT資產管理系統。但在日常的管理工作中，時間一久...
ITIL（ITSM）中最重要的五個核心服務流程【20090】

2018-06-09

來源：Servicehot

ServiceHot發現隨著企業規模的擴張，企業IT系統正變得越來越復雜，其管理難度也在逐步增加。自信息技術融入到企業業...
核心流程之：問題管理【50872】

2018-05-20

來源：Servicehot
什么是 ITIL【41074】

2018-07-07

來源：Servicehot

ITIL即IT基礎架構庫(InformationTechnologyInfrastructureLibrary,ITIL...

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行業動態

ServiceHot專家講解 | 企業為什么需要ITSS標準？【86916】

2018-10-19

來源：Servicehot

信息化的迅速發展，企業如何從容應對挑戰
IT 服務管理，將由 ServiceHot 平臺為您實現【10531】

2018-11-24

來源：Servicehot

這是選擇的力量
Google Cloud和AWS對微軟提高云服務和軟件服務價格上表示不滿【56130】

2018-10-08

來源：Servicehot

近日，GoogleCloud和AmazonWebServices(AWS)的高管們對為微軟即將到來的漲價感到不滿。據了解...
2017世界物聯網博覽會圓滿落幕 ServiceHot掀起現場熱潮【33228】

2021-11-09

來源：Servicehot

13日，為期四天的2017世界物聯網博覽會(以下簡稱“物博會”)終于圓滿落幕。一個鮮明的共識已經達成：一個新的全球物聯網...
什么是ITIL？什么是ITSM?【40946】

2018-10-26

來源：Servicehot

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