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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

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成功實施ITIL的十大建議【12137】

2023-08-17

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2018-07-24

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2025-04-06

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ITIL在國內的應用現狀與未來發展【23789】

2025-05-30

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福州客服工單系統定制：打造高效便捷的客戶服務體驗【89057】

2025-05-04

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聯想作為國內知名電腦品牌，在北京天通苑地區設有專業的客戶服務中心。該中心提供硬件維修、軟件支持、產品咨詢等全方位服務。天...

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ServiceHot專家講解 | IT運維軟件的選擇方向【57254】

2018-10-01

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騰訊云公布云游戲解決方案【33689】

2018-10-15

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互聯網迅猛發展的時代，一個又一個的新型產品陸續誕生。
國內 ITSM 領頭羊 ServiceHot 解讀 IT服務管理的4大優勢【51927】

2018-11-23

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謠言！聯想斷供華為，造謠傳謠者公開道歉！【70930】

2018-10-04

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多事之秋，一波未平，一波又起！華為公布啟用備胎計劃，一事還在全民熱議，聯想疑似”斷供“華為的消息就在社交媒體不脛而走。
ServiceHot 專家帶你迅速掌握 ITSM 實施的五大關鍵步驟【40283】

2018-11-16

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其實選擇優質的軟件廠商，比掌握方法更靠譜。

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