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服務支持
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ITSM的核心理念【20101】
2018-05-29
來源 ：Servicehot
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ServiceHot ITSOM V1.5版本發布預告【30690】
2017-04-30
來源 ：Servicehot
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服務級別(Service Level)是IT服務管理中的重要...【68586】
2025-05-09
來源 ：Servicehot
服務級別(Service Level)是IT服務管理中的重要概念，簡單來說就是服務提供方和客戶之間達成的服務質量協議。想...
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ITIL4中事件管理和ITIL V3中事件管理的區別和關系【71682】
2023-04-21
來源 ：Servicehot
ITIL是一種IT服務管理最佳實踐框架，旨在幫助組織通過標準化流程和任務來實現更高效和質量的IT服務。ITILV3和IT...
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ITIL與ITSM的聯系與區別 【30751】
2018-05-20
來源 ：Servicehot
行業動態
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ServiceHot 解讀 ITSS 認證的重要性【81817】
2018-12-02
來源 ：Servicehot
ITSS 認證，招投標不可或缺的重要資質。
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ServiceHot專家講解 | IT運維軟件的選擇方向【19292】
2018-10-01
來源 ：Servicehot
作為一個合格的運維管理人員，對公司的IT設備運維負有直接責任。但現在IT設備種類繁多，軟件、硬件加起來恐怕有上萬種之多。...
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需要自己開發一套 ITSM 軟件嗎？ServiceHot 給你一點建議 【46992】
2018-11-28
來源 ：Servicehot
本文將從成本投入、專業程度等各方面綜合評估。
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華為選用ServiceHot ITSM提升運維服務能力【52889】
2017-04-23
來源 ：Servicehot
華為選用ServiceHotITSM提升運維服務能力為企業提升運維服務能力，ServiceHot一馬當先！信息化日新月異...
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如何借助 ServiceHot 知識庫管理系統，建設全媒體服務下的全渠道知識庫？【62114】
2018-11-15
來源 ：Servicehot
全媒體已是當下，全渠道知識庫也將成為必然。
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺，簡化服務，突顯價值
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