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服務支持
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ITSM報表如何設置動態(tài)字段？提升服務管理效率的關鍵技巧【62368】
2025-05-06
來源 ：Servicehot
選擇一款合適的ITSM服務管理工具是每個IT團隊都面臨的挑戰(zhàn)。你需要考慮工具的靈活性——它是否支持自定義字段和動態(tài)報表功...
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企業(yè)對IT運維的核心訴求是什么？【16029】
2018-04-28
來源 ：Servicehot
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ServiceHot 系統(tǒng)第66周發(fā)布公告及更新日志【56766】
2017-06-15
來源 ：Servicehot
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ServiceHot ITSM 第87周迭代公告及更新日志【77581】
2017-05-23
來源 ：Servicehot
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二、業(yè)務信息管理（V2.0）【80286】
2017-06-30
來源 ：Servicehot
行業(yè)動態(tài)
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有效服務臺管理的5個關鍵度量指標【16875】
2018-11-01
來源 ：Servicehot
有兩句商業(yè)格言說：1）無法度量則無法管理，2）無法度量則無法改進。這些說辭對服務臺管理和企業(yè)在使用信息技術基礎架構庫（I...
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ServiceHot專家講解 | 運維資質(zhì)與ITSS運維標準的區(qū)別和關系【52209】
2018-09-30
來源 ：Servicehot
經(jīng)常會看到這種現(xiàn)象：很多公司都有運維資質(zhì)，但在投標時卻注明需要ITSS證書資質(zhì)。那么，運維資質(zhì)與ITSS運維標準有什么關...
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ITSM實施方法論,ITIL體系落地【28192】
2018-09-19
來源 ：Servicehot
IT服務管理（ITSM）實施的理想狀態(tài)是能夠快速提升IT的服務效率，提升企業(yè)的競爭力。但是，從國內(nèi)眾多實施ITSM的企業(yè)...
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客觀地說，ServiceHot 是客戶關系管理的最好抓手【22545】
2018-11-17
來源 ：Servicehot
要想在客戶關系管理方面見成效，短期內(nèi)一個科技項目或是投產(chǎn)一套件便是最好的抓手。
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ServiceHot專家講解 | IT運維軟件的選擇方向【39082】
2018-10-01
來源 ：Servicehot
作為一個合格的運維管理人員，對公司的IT設備運維負有直接責任。但現(xiàn)在IT設備種類繁多，軟件、硬件加起來恐怕有上萬種之多。...
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺，簡化服務，突顯價值
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