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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

ITIL與ITSM的區別：理解IT服務管理的核心框架【44785】

2025-04-02

來源：Servicehot

ITIL與ITSM深度解析：從理論框架到實踐應用的關鍵差異在當今數字化時代，IT服務管理(ITSM)已成為企業IT運營的...
金融行業IT服務管理方案【50624】

2017-09-01

來源：Servicehot

金融企業如銀行、證券、保險公司等對IT設備和系統的依賴程度非常高，一般是總部集中維護機房服務器和核心業務系統，而分部則以...
深度剖析什么是 SLI、SLO和SLA？【74266】

2018-05-16

來源：Servicehot
IT資產管理與配置管理的區別和聯系【49885】

2022-05-23

來源：Servicehot

ITIL中跟IT資產管理相關的就是配置管理，而配置管理主要體現在CMDB上。CMDB是configurationmana...
企業公司都需要一套優秀的IT資產管理系統【90997】

2018-04-16

來源：Servicehot

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行業動態

All in Cloud（全面擁抱云計算）【70737】

2018-10-10

來源：Servicehot

隨著時代的不斷變遷，云計算的優勢日益突出
金融業的數字化轉型，ServiceHot 怎能缺席【72636】

2018-11-11

來源：Servicehot

大勢所趨，先下手為強
IT維護對企業競爭力的影響【57325】

2018-11-09

來源：Servicehot

關于信息技術服務管理 (ITSM)，之前Forbes Insights 的ITSM現狀報告就典型IT預算用于日常維護管理...
流程管理這樣分工才有效：CIO 組織推動，ServiceHot 工具支持【92563】

2018-12-01

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組織管理與技術工具，遙相呼應。
保險金融行業數字化之路，ServiceHot 為其逢山開路【96242】

2018-12-29

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ITSM 軟件廠商 ServiceHot 就近期服務過的一家保險集團的運維團隊，展開分析，管中窺豹，從而了解整個運維行業...

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