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服務支持
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資深IT運維專家視角：ServiceHot引領ITSM 2.0時代變革【75648】
2025-04-08
來源 ：Servicehot
作為IT運維領域的資深專家，我見證了IT服務管理(ITSM)從傳統模式向智能化、云化方向的演進。在這一變革浪潮中，Ser...
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ITIL事件和服務請求的區別及關聯關系【67986】
2022-08-25
來源 ：Servicehot
ITIL事件意味著IT服務質量出現降低甚至中斷，而服務請求僅是用戶由于業務需求或自身原因需要IT服務而IT服務并無出現質...
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ITILV4 中的術語理解【30879】
2022-01-14
來源 ：Servicehot
術語定義敏捷框架和技術集合的一個總括術語，使團隊和個人能夠以協作、優先級、迭代和增量交付以及時間盒的典型方式工作。有幾個...
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IT服務管理——SLA推行原則【50028】
2018-03-31
來源 ：Servicehot
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IT規劃方法論【42462】
2018-08-15
來源 ：Servicehot
行業動態
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ITIL落地管理軟件的選擇標準【85220】
2018-10-03
來源 ：Servicehot
現在ITIL已經成為IT服務管理的國際標準，獨立于任何廠商，基本與組織性質和業務性質無關，并且只總結IT服務管理領域最重...
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保險金融行業數字化之路，ServiceHot 為其逢山開路【83572】
2018-12-29
來源 ：Servicehot
ITSM 軟件廠商 ServiceHot 就近期服務過的一家保險集團的運維團隊，展開分析，管中窺豹，從而了解整個運維行業...
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EasyStack攜手ServiceHot共建云應用運營平臺【72242】
2021-11-09
來源 ：Servicehot
6月28日，在2017中國開源產業峰會暨第21屆中國國際軟件博覽會分論壇在北京隆重開幕。峰會以“開源、智能、未來”為主題...
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為何說ServiceHot能成為千億市值的公司？【55306】
2018-11-26
來源 ：Servicehot
選擇在當下，去做對的事情
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ServiceHot：2018世界物聯網博覽會最閃亮的“星”【14335】
2018-12-09
來源 ：Servicehot
國際巨頭 TeamTiewer 副總裁一行與 ServiceHot 團隊接洽
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺，簡化服務，突顯價值
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