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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

解答：八點關于運維的誤解【41742】

2018-07-09

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IT運維管理人力成本困境該如何破解？【60638】

2017-12-04

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核心流程之：容量管理【42211】

2018-05-26

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中小企業如何成功采納ITIL最佳實踐【84532】

2018-04-14

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ITIL服務價值鏈活動解析：從理論到實踐的全方位指南ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導者和ITSOM（IT服務運營管理）定義者，始終致力于推動IT服務管理領域的創新與發展。在數字化轉型浪潮中，ITIL框架特別是其服務價值鏈（SVC）概念正成為企業IT治理的核心工具。本文將深入解析ITIL服務價值鏈活動，并延伸探討相關熱點話題。【27055】

2025-06-02

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數字化與ITIL4(下):ITIL4的知識體系如何指導數字化轉型ITIL4作為IT服務管理的最新框架，其知識體系為數字化...

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2018-11-07

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IT維護對企業競爭力的影響【60361】

2018-11-09

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關于信息技術服務管理 (ITSM)，之前Forbes Insights 的ITSM現狀報告就典型IT預算用于日常維護管理...
人工智能與教育大數據峰會·2019【38270】

2018-11-19

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互聯網的魅力！
牛X了，這款運維軟件到底包含了多少最佳實踐？！【67982】

2018-12-31

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方法論大集合，站在巨人的肩上。猜猜Servicehot里融入了多少思想進去！？
ServiceHot 所提出的中小企業的IT服務運維解決方案【61321】

2018-12-04

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可靠、高效、安全的管理系統，才是 IT 服務的最優結果。

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