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服務支持
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一個成功的ITSM項目如何避免10個管理層面的敗點【52757】
2022-07-04
來源 ：Servicehot
管理層必須將組織變革作為ITSM初始和持續規劃的核心部分。必須有指標來衡量個人和團隊實施新方法的程度。簡單的說：要有變革...
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IT 運維服務管理流程【64888】
2023-06-14
來源 ：Servicehot
IT運維服務管理流程涉及服務臺、事件管理、問題管理、配置管理、變更管理、發布管理、服務級別管理、財務管理、能力管理、可用...
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如何更好的理解和應用ITIL【49168】
2018-09-02
來源 ：Servicehot
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Servicehot ITSOM客戶管理【59776】
2017-12-31
來源 ：Servicehot
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ITIL4中的服務策略與設計【41705】
2024-03-22
來源 ：Servicehot
在數字化時代，IT服務不僅是企業成功的關鍵支撐，更是連接業務需求和實際交付的紐帶。正因如此，我們深入ITIL框架，聚焦于...
行業動態
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ITSM實施方法論,ITIL體系落地【57688】
2018-09-19
來源 ：Servicehot
IT服務管理（ITSM）實施的理想狀態是能夠快速提升IT的服務效率，提升企業的競爭力。但是，從國內眾多實施ITSM的企業...
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ServiceHot 解讀 CMDB 與 ITIL 的關系【94356】
2018-11-21
來源 ：Servicehot
CMDB 是什么？ITIL 是什么？兩者有何聯系？
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IT安全漏洞、威脅與風險的區別，你都知道嗎？ 【21485】
2018-11-10
來源 ：Servicehot
在當前的世界中，數據和數據保護是企業至關重要的考慮因素。客戶希望您確保其信息的安全性，如果您不能保證信息安全，就會失去業...
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當 SaaS 市場潮水上漲時，ServiceHot 能幫到你什么？【24450】
2018-11-13
來源 ：Servicehot
ServiceHot 過去兩年的經驗，請同行者參考
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ServiceHot 助力某市人民醫院，提升信息部門滿意度【52679】
2018-12-08
來源 ：Servicehot
醫院信息化建設，ServiceHot 屢建奇功
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺，簡化服務，突顯價值
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