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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

企業ITSS運維解決方案【24679】

2018-02-16

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2025-05-03

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工單系統作為企業IT服務管理的重要工具，其業務流程通常包含以下幾個關鍵環節：首先是工單創建，用戶通過自助門戶、郵件、電話...
ServiceHot 企業數據中心運維管理（運營管理）解決方案【69069】

2018-04-08

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IT幫助臺和IT服務臺的區別【67711】

2018-09-13

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ITSM如何驅使IT管理從流程導向轉向服務價值【51151】

2025-05-06

來源：Servicehot

ITSM是IT服務管理(IT Service Management)的縮寫，它代表了一種全新的IT管理理念和方法論。IT...

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行業動態

謠言！聯想斷供華為，造謠傳謠者公開道歉！【70281】

2018-10-04

來源：Servicehot

多事之秋，一波未平，一波又起！華為公布啟用備胎計劃，一事還在全民熱議，聯想疑似”斷供“華為的消息就在社交媒體不脛而走。
ITIL4的設計框架淺析【87364】

2017-04-24

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ITIL4中服務管理的四個維度ITIL4首先講解了服務管理的四個維度組織和人員，信息和技術，合作伙伴和供應商，價值流和流...
ServiceHot：2018世界物聯網博覽會最閃亮的“星”【21468】

2018-12-09

來源：Servicehot

國際巨頭 TeamTiewer 副總裁一行與 ServiceHot 團隊接洽
ServiceHot 顧問用5段話把 ITIL 講清楚【55701】

2018-11-14

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ITIL 的這5點，期待你的共識
企業如何將運維“被動”化為“主動”？【20398】

2018-10-23

來源：Servicehot

IT正在走向一種整合的發展趨勢——“被動”變“主動”

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