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服務支持
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當現實問題影響ITIL實施【85729】
2018-02-02
來源 ：Servicehot
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IT服務管理——SLA推行原則【52142】
2018-03-31
來源 ：Servicehot
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IT幫助臺和IT服務臺的區別【33163】
2018-09-13
來源 ：Servicehot
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ITIL V3：利益協調是成功的關鍵【36654】
2017-10-30
來源 ：Servicehot
IT基礎設施庫（ITIL）V3指南為設計IT服務著重強調服務的生命周期。為了實現這些IT服務，所有的利益方（包括軟件開發...
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ITIL4問題管理最佳實踐【88665】
2022-01-14
來源 ：Servicehot
在ITIL中，我們將問題定義為一個或多個事件的原因或潛在原因。已知錯誤定義為已分析但尚未解決的問題.問題管理的目的是通過...
行業動態
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7萬員工的IT運維如何支撐？ServiceHot有高招！【17983】
2018-12-28
來源 ：Servicehot
當無人銀行落地上海灘，區塊鏈技術被英國銀行應用到實時結算功能中時，有哪家銀行還愿意等待下一個冬天？
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什么是ITSM？這次你一定能懂！【61726】
2018-10-09
來源 ：Servicehot
如果你對于ITSM這個概念全然陌生，那么你來對地方了。
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自動化運維的5大好處【87141】
2018-10-20
來源 ：Servicehot
努力解決企業IT日益增長的運維挑戰，大多數運維團隊面臨的最核心問題在于——如何用更少的資源完成更多工作。
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保險金融行業數字化之路，ServiceHot 為其逢山開路【33639】
2018-12-29
來源 ：Servicehot
ITSM 軟件廠商 ServiceHot 就近期服務過的一家保險集團的運維團隊，展開分析，管中窺豹，從而了解整個運維行業...
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什么是變更管理？【86468】
2018-09-17
來源 ：Servicehot
變更管理的目標是確保在變更實施過程中使用標準的方法和步驟，盡快地實施變更，以將由變更所導致的業務中斷對業務的影響減小到最...
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺，簡化服務，突顯價值
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