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服務支持
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IT 運維服務管理流程【54030】
2023-06-14
來源 ：Servicehot
IT運維服務管理流程涉及服務臺、事件管理、問題管理、配置管理、變更管理、發(fā)布管理、服務級別管理、財務管理、能力管理、可用...
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CMDB：ITSM的必需—配置管理數據庫構建過程拆解【58987】
2017-12-06
來源 ：Servicehot
在IT管理向ITSM（IT服務管理）體系演進的征途中，CMDB（配置管理數據庫）從傳統的電子報表中走來，蛻變?yōu)榛贗TI...
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ITIL最佳實踐面對的群體有哪些？【66965】
2017-08-19
來源 ：Servicehot
企業(yè)中的所有人員通過瀏覽器，訪問B/S架構的IT運維管理平臺，一旦有任何事件發(fā)生，即可觸發(fā)相關運維流程，由專人來進行處理...
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祝賀永服科技正式成為 中國ITSS副組長單位【94553】
2017-05-04
來源 ：Servicehot
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“消費降級”，企業(yè)級SaaS應用否極泰來【90024】
2017-10-19
來源 ：Servicehot
行業(yè)動態(tài)
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為何說ServiceHot能成為千億市值的公司？【73400】
2018-11-26
來源 ：Servicehot
選擇在當下，去做對的事情
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ServiceHot專家講解 | 采用ITIL部署的好處【69691】
2018-12-15
來源 ：Servicehot
ITSM和ITIL為持續(xù)部署、改進和退出服務提供框架ITIL服務生命周期管理(如圖1所示)通過五個核心模塊提供構建、部署...
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ServiceHot ITSOM不止于IT服務管理，賦能華興源創(chuàng)運營管理新技能【96346】
2022-03-26
來源 ：Servicehot
蘇州華興源創(chuàng)科技股份有限公司是一家工業(yè)自動測試設備與整線系統解決方案的提供商。主要測試產品用于LCD、柔性OLED、半導...
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如何借助 ServiceHot 知識庫管理系統，建設全媒體服務下的全渠道知識庫？【41267】
2018-11-15
來源 ：Servicehot
全媒體已是當下，全渠道知識庫也將成為必然。
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ITSS是什么？【19428】
2018-12-30
來源 ：Servicehot
隨著中國信息化建設的推進，企業(yè)越來越需要建設自己的信息化管理體系，那么在中國工業(yè)和信息化部、國家標準化委的領導和支持下推...
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺，簡化服務，突顯價值
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