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服務(wù)支持
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變更管理：也是實(shí)施ITIL的良好起點(diǎn)【77025】
2022-04-28
來(lái)源 ：Servicehot
要想跨所有IT流程整體一下子實(shí)施IT基礎(chǔ)設(shè)施庫(kù)（ITIL），即便不是不可能的，也是不現(xiàn)實(shí)的，組織必須決定他們到底想從哪里...
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有效實(shí)施ITSM流程管理【35272】
2018-01-31
來(lái)源 ：Servicehot
ServiceHot認(rèn)為在實(shí)施ITSM流程之前，首先應(yīng)明確組織的早期目標(biāo)，然后逐步進(jìn)行。在實(shí)施IT服務(wù)管理工作流時(shí)，沒(méi)有...
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ITIL4問(wèn)題管理最佳實(shí)踐【89925】
2022-01-14
來(lái)源 ：Servicehot
在ITIL中，我們將問(wèn)題定義為一個(gè)或多個(gè)事件的原因或潛在原因。已知錯(cuò)誤定義為已分析但尚未解決的問(wèn)題.問(wèn)題管理的目的是通過(guò)...
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ITSS認(rèn)證是什么？【24447】
2022-06-30
來(lái)源 ：Servicehot
ITSS運(yùn)維模型規(guī)定了各級(jí)運(yùn)維服務(wù)能力成熟度在管理、人員、過(guò)程、技術(shù)和資源方面應(yīng)滿足的要求。適用于運(yùn)維服務(wù)供方建立、保持...
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ITSM流程管理【98047】
2017-09-25
來(lái)源 ：Servicehot
服務(wù)臺(tái)首頁(yè)用戶可通過(guò)智能化的服務(wù)臺(tái)實(shí)時(shí)觀測(cè)工單等各種流程的執(zhí)行情況，建立自動(dòng)化運(yùn)維管理平臺(tái)，一體化可視界面;而且服務(wù)臺(tái)可...
行業(yè)動(dòng)態(tài)
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ServiceHot，站在B端的風(fēng)口上【93726】
2018-11-30
來(lái)源 ：Servicehot
To B 迎來(lái)了春天
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比拼客戶管理，ServiceHot 有使命幫你跨越難關(guān)！【37615】
2018-12-10
來(lái)源 ：Servicehot
企業(yè)的核心是客戶利益，如何做好客戶關(guān)系管理？
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ServiceHot專(zhuān)家講解 | 如何利用運(yùn)維軟件提高運(yùn)維效率【61269】
2018-09-25
來(lái)源 ：Servicehot
ServiceHot專(zhuān)家認(rèn)為運(yùn)維管理工具的的應(yīng)用，能夠幫助企業(yè)更好的分析、服務(wù)客戶，提升運(yùn)維人員工作效率，提高客戶滿意度...
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人工智能與教育大數(shù)據(jù)峰會(huì)·2019【44800】
2018-11-19
來(lái)源 ：Servicehot
互聯(lián)網(wǎng)的魅力！
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ServiceHot專(zhuān)家講解 | IT服務(wù)管理——SLA【22431】
2018-09-28
來(lái)源 ：Servicehot
隨著ITIL的深入推廣，越來(lái)越多的企業(yè)啟動(dòng)了ITIL運(yùn)維解決方案，應(yīng)用面向業(yè)務(wù)的服務(wù)管理思想，建設(shè)了符合ITIL理念的服...
一分鐘部署屬于自己的高效的服務(wù)管理平臺(tái)，簡(jiǎn)化服務(wù)，突顯價(jià)值
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