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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

IT運維管理系統軟件標準性定位【20298】

2017-08-12

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IT運維管理系統軟件隨著IT系統的實施逐漸成為企業必備的信息化工具，解決好IT運維，實施高效網絡管理，將顯著提升企業IT...
什么是業務運維，企業如何實現業務與IT的融合【19596】

2017-08-01

來源：Servicehot

業務運維并不是一個新概念，針對傳統信息架構提出的業務服務管理就是把以業務為核心的IT系統與IT基礎設施性能進行整合運維的...
APP提交和處理工單【68614】

2018-05-25

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是否還在整日埋頭盯著電腦前的工單系統，手中的鍵盤敲打個不停？ServiceHotITSOM系統已經支持微信服務號、微信企...
ServiceHot ITSM 第88周迭代公告及更新日志【58457】

2017-06-26

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IT 運維服務管理流程【20382】

2023-06-14

來源：Servicehot

IT運維服務管理流程涉及服務臺、事件管理、問題管理、配置管理、變更管理、發布管理、服務級別管理、財務管理、能力管理、可用...

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行業動態

ServiceHot 解讀 ITSS 認證的重要性【31955】

2018-12-02

來源：Servicehot

ITSS 認證，招投標不可或缺的重要資質。
華為的選擇——ServiceHot ITSM【93315】

2018-10-30

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ServiceHot ITSM滿足你對ITIL的一切幻想！
ITIL服務設計和管理的4個P【16154】

2018-11-08

來源：Servicehot

ITIL定義了ITITL服務設計（或服務管理）的4個P如下：人員（People）、產品(Products)、合作伙伴(P...
ServiceHot|華為維修遠程診斷平臺【66105】

2018-10-05

來源：Servicehot

隨著云計算、大數據等熱門行業的發展和普及，IT運維在企業中的受重視程度逐年提高，企業對IT信息系統的依賴性越來越強。
牛X了，這款運維軟件到底包含了多少最佳實踐？！【40457】

2018-12-31

來源：Servicehot

方法論大集合，站在巨人的肩上。猜猜Servicehot里融入了多少思想進去！？

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