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服務支持
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企業(yè)管理的五個層次【40886】
2022-03-18
來源 ：Servicehot
從系統的角度來看企業(yè)管理，可以由高到低分5個層次來解析企業(yè)管理的切入點：戰(zhàn)略、流程、組織、績效、技術。
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工時管理（工時查詢）【11204】
2018-01-23
來源 ：Servicehot
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淺析IT運維【29389】
2017-09-23
來源 ：Servicehot
運維是什么簡單的講就是確保信息系統安全、高效、平穩(wěn)的運作。運維中一些常見問題。運維的一些常見問題重建設輕運維首先是重建設...
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核心流程之：可用性管理【13699】
2018-05-22
來源 ：Servicehot
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IT服務管理——SLA推行原則【20351】
2018-03-31
來源 ：Servicehot
行業(yè)動態(tài)
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有效服務臺管理的5個關鍵度量指標【20204】
2018-11-01
來源 ：Servicehot
有兩句商業(yè)格言說：1）無法度量則無法管理，2）無法度量則無法改進。這些說辭對服務臺管理和企業(yè)在使用信息技術基礎架構庫（I...
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什么是ITIL？什么是ITSM?【13756】
2018-10-26
來源 ：Servicehot
ITIL即IT基礎架構庫(Information Technology Infrastructure Library, ...
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ServiceHot承辦ITSS工具組信息技術服務大數據標準研制會【86714】
2021-11-09
來源 ：Servicehot
6月27日，信息技術服務大數據標準研制會2017年運維大數據標準第二次封閉編寫會議在江蘇無錫召開，由ServiceHot...
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如何借助 ServiceHot 知識庫管理系統，建設全媒體服務下的全渠道知識庫？【10148】
2018-11-15
來源 ：Servicehot
全媒體已是當下，全渠道知識庫也將成為必然。
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Google Cloud和AWS對微軟提高云服務和軟件服務價格上表示不滿【44610】
2018-10-08
來源 ：Servicehot
近日，GoogleCloud和AmazonWebServices(AWS)的高管們對為微軟即將到來的漲價感到不滿。據了解...
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺，簡化服務，突顯價值
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