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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

ITIL4中事件管理和ITIL V3中事件管理的區別和關系【98924】

2023-04-21

來源：Servicehot

ITIL是一種IT服務管理最佳實踐框架，旨在幫助組織通過標準化流程和任務來實現更高效和質量的IT服務。ITILV3和IT...
ServiceHot微信公眾號遷移公告【86712】

2017-05-12

來源：Servicehot
ServiceHot ITSM 第98周迭代公告及更新日志【57690】

2022-01-12

來源：Servicehot

親愛的伙伴們，ServiceHot新一期產品迭代發布了，歡迎大家聯系客服了解體驗！ServiceHotIT服務管理平臺[...
ITSM與ITIL的區別和聯系有哪些？【27324】

2022-06-22

來源：Servicehot

在企業IT服務運維領域，經常聽到這兩個詞：ITSM和ITIL。不僅是日常工作中，包括一些招聘要求里面，也會提到。這兩個詞...
如何解決企業IT運維管理痛點【62781】

2018-03-14

來源：Servicehot

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行業動態

什么是ITSM？這次你一定能懂！【13892】

2018-10-09

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如果你對于ITSM這個概念全然陌生，那么你來對地方了。
ServiceHot專家講解 | IT服務管理——SLA【50092】

2018-09-28

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隨著ITIL的深入推廣，越來越多的企業啟動了ITIL運維解決方案，應用面向業務的服務管理思想，建設了符合ITIL理念的服...
ServiceHot：2018世界物聯網博覽會最閃亮的“星”【11540】

2018-12-09

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國際巨頭 TeamTiewer 副總裁一行與 ServiceHot 團隊接洽
ServiceHot 助力某市人民醫院，提升信息部門滿意度【38466】

2018-12-08

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醫院信息化建設，ServiceHot 屢建奇功
國內 ITSM 領頭羊 ServiceHot 解讀 IT服務管理的4大優勢【17856】

2018-11-23

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寶鋼、青島兒童醫院都在用了，你還等什么？

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