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服務支持
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IT服務管理人士必須掌握的10項技能【34113】
2023-08-18
來源 ：Servicehot
機器學習、云計算和物聯(lián)網(wǎng)等新技術正在改變企業(yè)為客戶服務的方式。在IT服務管理(ITSM)環(huán)境中部署這些技術可以幫助企業(yè)提...
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ITIL流程可以給企業(yè)帶來哪些好處【41032】
2023-04-10
來源 ：Servicehot
企業(yè)實施ITIL體系，可以幫助企業(yè)更加高效地管理IT服務，提高IT服務質(zhì)量和客戶滿意度。降低IT服務的風險，提高IT資源...
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ITIL實踐中最容易出現(xiàn)的五大誤區(qū)【33299】
2017-09-01
來源 ：Servicehot
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服務包管理與授權【20500】
2018-01-28
來源 ：Servicehot
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解讀企業(yè)戰(zhàn)略ITSM組織與專用ITSM戰(zhàn)略組織之間的差異【86692】
2017-11-01
來源 ：Servicehot
行業(yè)動態(tài)
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Gartner公布關于IT企業(yè)和用戶在2018年及之后的熱門科技預測【53002】
2018-11-06
來源 ：Servicehot
全球領先的信息技術研究和顧問公司Gartner公布關于IT企業(yè)和用戶在2018年及之后的熱門科技預測。此次Gartner...
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比拼客戶管理，ServiceHot 有使命幫你跨越難關！【10823】
2018-12-10
來源 ：Servicehot
企業(yè)的核心是客戶利益，如何做好客戶關系管理？
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ITSM實施方法論,ITIL體系落地【52093】
2018-09-19
來源 ：Servicehot
IT服務管理（ITSM）實施的理想狀態(tài)是能夠快速提升IT的服務效率，提升企業(yè)的競爭力。但是，從國內(nèi)眾多實施ITSM的企業(yè)...
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企業(yè)如何將運維“被動”化為“主動”？【47112】
2018-10-23
來源 ：Servicehot
IT正在走向一種整合的發(fā)展趨勢——“被動”變“主動”
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國內(nèi) ITSM 領頭羊 ServiceHot 解讀 IT服務管理的4大優(yōu)勢【73385】
2018-11-23
來源 ：Servicehot
寶鋼、青島兒童醫(yī)院都在用了，你還等什么？
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺，簡化服務，突顯價值
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