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服務支持
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實施IT服務管理要解決的四大問題【81493】
2018-03-07
來源 ：Servicehot
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IT服務管理、IT運維管理、IT運營管理【97938】
2022-06-27
來源 ：Servicehot
IT服務管理很可能是這些IT管理方法論落地的最后一公尺，其策略、措施等將在ITSM實踐中得到更多的具體實現
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ITIL十大核心管理流程 (ServiceHot ITSOM)【72694】
2018-06-15
來源 ：Servicehot
這十個核心流程分別是服務級別管理、IT服務財務管理、能力管理、IT服務持續性管理、可用性管理、配置管理、變更管理、發布管...
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ServiceHot資產管理概念與目標【70891】
2018-06-30
來源 ：Servicehot
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IT資產管理與ITIL配置管理的區別和聯系【81681】
2022-06-24
來源 ：Servicehot
ITIL的配置管理，CMDB主要是為運維工作服務的。它主要關注兩個點，配置項和其中的關系。IT資產管理主要管理IT資產的...
行業動態
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IT 服務管理，將由 ServiceHot 平臺為您實現【33082】
2018-11-24
來源 ：Servicehot
這是選擇的力量
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人工智能與教育大數據峰會·2019【77607】
2018-11-19
來源 ：Servicehot
互聯網的魅力！
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ServiceHot講解ITIL、ITSS、ISO20000【47066】
2018-10-27
來源 ：Servicehot
ITSS、ITIL、ISO20000是國際國內主流的IT服務和運維管理的最佳實踐理論，本文將具體為大家介紹三者區別，希望...
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有效服務臺管理的5個關鍵度量指標【64742】
2018-11-01
來源 ：Servicehot
有兩句商業格言說：1）無法度量則無法管理，2）無法度量則無法改進。這些說辭對服務臺管理和企業在使用信息技術基礎架構庫（I...
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什么是工單系統【15926】
2017-04-25
來源 ：Servicehot
一、什么是工單系統是指用于記錄、處理、跟蹤一項工作的完成情況。根據不同組織，部門和外部客戶的需求，通過系統流程的設定和不...
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺，簡化服務，突顯價值
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