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服務支持
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CMDB：ITSM的必需—配置管理數(shù)據(jù)庫構(gòu)建過程拆解【87828】
2017-12-06
來源 ：Servicehot
在IT管理向ITSM（IT服務管理）體系演進的征途中，CMDB（配置管理數(shù)據(jù)庫）從傳統(tǒng)的電子報表中走來，蛻變?yōu)榛贗TI...
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ITIL（Information Technology In...【33523】
2025-04-02
來源 ：Servicehot
ITIL（Information Technology Infrastructure Library）是IT服務管理領(lǐng)域...
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ServiceHot：引領(lǐng)運維工單系統(tǒng)變革的SaaS解決方案【41328】
2025-05-29
來源 ：Servicehot
在數(shù)字化轉(zhuǎn)型浪潮中，ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導者，推出了革命性的SaaS工單處理系統(tǒng)。這套系統(tǒng)不僅...
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Servicehot有呼叫中心與 ITSM 服務臺功能嗎？【75615】
2018-07-24
來源 ：Servicehot
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有效實施ITSM流程管理【66027】
2018-01-31
來源 ：Servicehot
ServiceHot認為在實施ITSM流程之前，首先應明確組織的早期目標，然后逐步進行。在實施IT服務管理工作流時，沒有...
行業(yè)動態(tài)
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ServiceHot助力上海博安，支撐思科金牌代理服務能力升級【47936】
2018-10-18
來源 ：Servicehot
一個月前，艾瑞咨詢發(fā)布了《2018年中國企業(yè)IT運維管理市場報告》。報告顯示在信息化的推進中，日漸龐雜的業(yè)務使得企業(yè)對I...
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比拼客戶管理，ServiceHot 有使命幫你跨越難關(guān)！【50648】
2018-12-10
來源 ：Servicehot
企業(yè)的核心是客戶利益，如何做好客戶關(guān)系管理？
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淺析未來大數(shù)據(jù)的發(fā)展趨勢【44390】
2018-11-04
來源 ：Servicehot
隨著我國進入大數(shù)據(jù)時代，很多人對于大數(shù)據(jù)的發(fā)展趨勢還處于懵懂的狀態(tài)，充分提升大數(shù)據(jù)的應用對于我國各個行業(yè)，都會有非常重要...
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ITIL落地管理軟件的選擇標準【43137】
2018-10-03
來源 ：Servicehot
現(xiàn)在ITIL已經(jīng)成為IT服務管理的國際標準，獨立于任何廠商，基本與組織性質(zhì)和業(yè)務性質(zhì)無關(guān)，并且只總結(jié)IT服務管理領(lǐng)域最重...
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傳統(tǒng)運維、互聯(lián)網(wǎng)運維和業(yè)務運維有何不同，你分清了嗎？【31976】
2018-10-31
來源 ：Servicehot
從信息化時代到互聯(lián)網(wǎng)時代，再到如今大幕初啟的數(shù)字化時代，IT、互聯(lián)網(wǎng)和移動化已經(jīng)滲透到工作和生活的方方面面。運維作為IT...
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