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當前位置：it運維服務管理服務資產(chǎn)(chǎn)與配置管理相關(guān)搜索內(nèi)容
服務支持
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IT資產(chǎn)管理與ITIL配置管理的區(qū)別和聯(lián)系【92765】
2022-06-24
來源 ：Servicehot
ITIL的配置管理，CMDB主要是為運維工作服務的。它主要關(guān)注兩個點，配置項和其中的關(guān)系。IT資產(chǎn)管理主要管理IT資產(chǎn)的...
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IT運維服務管理是怎樣的？【57095】
2017-08-20
來源 ：Servicehot
IT服務管理系統(tǒng)注重實用性和先進性的平衡，實現(xiàn)企業(yè)級應用流程開發(fā)、運行、管理、監(jiān)控、維護的中間件平臺。充分考慮流程角色與...
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處理人【68788】
2018-01-22
來源 ：Servicehot
客服工單：是傳統(tǒng)的工單流程，狀態(tài)固定為“提交、受理、處理、評價、關(guān)閉”
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ITIL V3：利益協(xié)調(diào)是成功的關(guān)鍵【19944】
2017-10-30
來源 ：Servicehot
IT基礎設施庫（ITIL）V3指南為設計IT服務著重強調(diào)服務的生命周期。為了實現(xiàn)這些IT服務，所有的利益方（包括軟件開發(fā)...
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IT運維就像是企業(yè)IT系統(tǒng)的【19399】
2025-06-01
來源 ：Servicehot
IT運維就像是企業(yè)IT系統(tǒng)的"管家"和"醫(yī)生"，主要負責保障企業(yè)IT基礎設施的穩(wěn)...
行業(yè)動態(tài)
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谷歌在安卓系統(tǒng)推出一鍵報警功能！【44483】
2018-10-12
來源 ：Servicehot
此功能對于無法用語言交流環(huán)境中或存在語言交流障礙問題的人來說這無疑是一種安全有效的保護方式
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ServiceHot ITSM助力天原集團IT運維信息化建設【58137】
2018-09-26
來源 ：Servicehot
天原集團信息化建設，ServiceHot鼎力相助。
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ServiceHot 所提出的中小企業(yè)的IT服務運維解決方案【60556】
2018-12-04
來源 ：Servicehot
可靠、高效、安全的管理系統(tǒng)，才是 IT 服務的最優(yōu)結(jié)果。
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有效服務臺管理的5個關(guān)鍵度量指標【82501】
2018-11-01
來源 ：Servicehot
有兩句商業(yè)格言說：1）無法度量則無法管理，2）無法度量則無法改進。這些說辭對服務臺管理和企業(yè)在使用信息技術(shù)基礎架構(gòu)庫（I...
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什么是變更管理？【71394】
2018-09-17
來源 ：Servicehot
變更管理的目標是確保在變更實施過程中使用標準的方法和步驟，盡快地實施變更，以將由變更所導致的業(yè)務中斷對業(yè)務的影響減小到最...
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺，簡化服務，突顯價值
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