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服務支持
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ITIL4事件管理實踐【76699】
2022-01-10
來源 ：Servicehot
ITIL4事件管理的最佳的實踐事件的定義事件(Incident)：服務的意外中斷或服務質量的下降。與ITILV3相比，I...
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什么是DevOps ？【57717】
2022-02-17
來源 ：Servicehot
DevOps狹義的概念是開發運維一體化，強調軟件開發和運維團隊之間更好的溝通協作，以便更快更高質量的軟件交付。廣義的講，...
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IT缺口分析：ITIL成功的第一步【90310】
2018-09-10
來源 ：Servicehot
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ITSM知識庫管理應從哪些方面著手【51269】
2018-05-04
來源 ：Servicehot
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有效實施ITSM流程管理【93008】
2018-01-31
來源 ：Servicehot
ServiceHot認為在實施ITSM流程之前，首先應明確組織的早期目標，然后逐步進行。在實施IT服務管理工作流時，沒有...
行業動態
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ServiceHot助力上海博安，支撐思科金牌代理服務能力升級【46634】
2018-10-18
來源 ：Servicehot
一個月前，艾瑞咨詢發布了《2018年中國企業IT運維管理市場報告》。報告顯示在信息化的推進中，日漸龐雜的業務使得企業對I...
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資本為何爭搶ServiceHot？【90029】
2018-11-29
來源 ：Servicehot
ServiceHot 是一個可定制的平臺
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謠言！聯想斷供華為，造謠傳謠者公開道歉！【41724】
2018-10-04
來源 ：Servicehot
多事之秋，一波未平，一波又起！
華為公布啟用備胎計劃，一事還在全民熱議，聯想疑似”斷供“華為的消息就在社交媒體不脛而走。
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客觀地說，ServiceHot 是客戶關系管理的最好抓手【36321】
2018-11-17
來源 ：Servicehot
要想在客戶關系管理方面見成效，短期內一個科技項目或是投產一套件便是最好的抓手。
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什么是ITIL？什么是ITSM?【52402】
2018-10-26
來源 ：Servicehot
ITIL即IT基礎架構庫(Information Technology Infrastructure Library, ...
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺，簡化服務，突顯價值
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