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服務支持
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從需求角度看IT運維軟件優(yōu)缺點【94073】
2018-02-21
來源 ：Servicehot
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企業(yè)應如何實施ITSM？【65295】
2018-02-26
來源 ：Servicehot
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二、業(yè)務信息管理（V1.0）【84835】
2017-07-07
來源 ：Servicehot
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如何選擇 ITSM系統(tǒng)【46225】
2017-10-27
來源 ：Servicehot
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處理人【90476】
2018-01-22
來源 ：Servicehot
客服工單：是傳統(tǒng)的工單流程，狀態(tài)固定為“提交、受理、處理、評價、關閉”
行業(yè)動態(tài)
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ServiceHot 解讀 CMDB 與 ITIL 的關系【47827】
2018-11-21
來源 ：Servicehot
CMDB 是什么？ITIL 是什么？兩者有何聯系？
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ServiceHot專家講解 | IT運維軟件的選擇方向【76726】
2018-10-01
來源 ：Servicehot
作為一個合格的運維管理人員，對公司的IT設備運維負有直接責任。但現在IT設備種類繁多，軟件、硬件加起來恐怕有上萬種之多。...
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ServiceHot——IT服務管理解決方案【54186】
2018-10-02
來源 ：Servicehot
隨著IT技術的迅速發(fā)展，IT已經成為企業(yè)不可或缺的一部分，企業(yè)怎樣完善IT服務管理成為重中之重。怎樣降低IT系統(tǒng)成本？如...
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流程管理這樣分工才有效：CIO 組織推動，ServiceHot 工具支持【19562】
2018-12-01
來源 ：Servicehot
組織管理與技術工具，遙相呼應。
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ServiceHot 專家?guī)阊杆僬莆?ITSM 實施的五大關鍵步驟【91607】
2018-11-16
來源 ：Servicehot
其實選擇優(yōu)質的軟件廠商，比掌握方法更靠譜。
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺，簡化服務，突顯價值
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