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服務(wù)支持
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服務(wù)級別管理的重要性【41455】
2018-07-27
來源 ：Servicehot
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作為一名IT運維老司機，最近遇到個挺有意思的案例想跟大家分享...【88788】
2025-04-21
來源 ：Servicehot
作為一名IT運維老司機，最近遇到個挺有意思的案例想跟大家分享。有個用戶報修說新裝的寬帶用不了，我們遠程排查時發(fā)現(xiàn)個哭笑不...
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IT服務(wù)管理——SLA推行原則【40258】
2018-03-31
來源 ：Servicehot
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IT運維服務(wù)體系建設(shè)【80763】
2022-03-11
來源 ：Servicehot
IT運維服務(wù)體系建設(shè)，應(yīng)包含運維服務(wù)制度、流程、組織、隊伍、技術(shù)和對象等方面的內(nèi)容。同時結(jié)合業(yè)務(wù)特色，整合運維服務(wù)資源，...
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貴公司是否已過 ITIL 認證？【38775】
2018-07-25
來源 ：Servicehot
行業(yè)動態(tài)
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項目經(jīng)理應(yīng)具備的基本素質(zhì)與管理能力【30240】
2018-09-21
來源 ：Servicehot
項目經(jīng)理不僅僅要努力實現(xiàn)項目的范圍、時間、成功和質(zhì)量等目標(biāo)，還必須協(xié)調(diào)整個項目過程，滿足項目參與者及其他利益相關(guān)者的需要...
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Google Cloud和AWS對微軟提高云服務(wù)和軟件服務(wù)價格上表示不滿【58813】
2018-10-08
來源 ：Servicehot
近日，GoogleCloud和AmazonWebServices(AWS)的高管們對為微軟即將到來的漲價感到不滿。據(jù)了解...
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2018年SAAS企業(yè)“吃雞”生存指南【69643】
2018-09-18
來源 ：Servicehot
新年伊始，萬象更新，但對于中國的SAAS企業(yè)來說，2018年可謂依舊是一個生死年，就像當(dāng)下最火熱的游戲“吃雞”（絕地求生...
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什么是ITIL？什么是ITSM?【62618】
2018-10-26
來源 ：Servicehot
ITIL即IT基礎(chǔ)架構(gòu)庫(Information Technology Infrastructure Library, ...
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ITSS是什么？【48568】
2018-12-30
來源 ：Servicehot
隨著中國信息化建設(shè)的推進，企業(yè)越來越需要建設(shè)自己的信息化管理體系，那么在中國工業(yè)和信息化部、國家標(biāo)準(zhǔn)化委的領(lǐng)導(dǎo)和支持下推...
一分鐘部署屬于自己的高效的服務(wù)管理平臺，簡化服務(wù)，突顯價值
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