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3.服務流程配置一（流程引擎配置）

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ITSM（IT服務管理）新的發展趨勢【93294】

2017-08-26

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為什么您的企業需要ITSM？【81851】

2018-04-01

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如何有效進行IT運維管理【68775】

2017-07-29

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IT運維中的不良習慣(1).治標不治本。IT設施故障往往是突發的、隨機的、不可預測、不可控制的.也很難自動提醒和警告。運...
IT運維管理軟件的發展趨勢【64169】

2018-03-16

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IT 運維服務管理流程【60569】

2023-06-14

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IT運維服務管理流程涉及服務臺、事件管理、問題管理、配置管理、變更管理、發布管理、服務級別管理、財務管理、能力管理、可用...

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行業動態

Gartner公布關于IT企業和用戶在2018年及之后的熱門科技預測【17094】

2018-11-06

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全球領先的信息技術研究和顧問公司Gartner公布關于IT企業和用戶在2018年及之后的熱門科技預測。此次Gartner...
什么是工單系統【86473】

2017-04-25

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一、什么是工單系統是指用于記錄、處理、跟蹤一項工作的完成情況。根據不同組織，部門和外部客戶的需求，通過系統流程的設定和不...
人工智能與教育大數據峰會·2019【95093】

2018-11-19

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互聯網的魅力！
場景九 | ServiceHot鼎力支持軟件廠商管好代理商，提升服務效率與質量【61348】

2018-10-06

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軟件廠商發展到一定的規模，除了自身客戶服務體系的建設，還要考慮對分支部門、代理商、分銷商的技術支撐。作為廠商，如何保障代...
手工測試已死？Python更火？2018測試預測【74191】

2018-10-28

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2017就在晃晃悠悠中離我們越來越遠，軟件測試也在2017年中經歷了刺激的一年，許多趨勢正在形成或者已經形成中。

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