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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

企業對IT服務管理的四大關鍵要求【34572】

2017-09-10

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ITIL與IT運維【25185】

2018-05-12

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IT 運維服務管理流程【63681】

2023-06-14

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IT運維服務管理流程涉及服務臺、事件管理、問題管理、配置管理、變更管理、發布管理、服務級別管理、財務管理、能力管理、可用...
深圳運維工單系統哪里有？ServiceHot一站式解決方案【17143】

2025-04-14

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在深圳這個科技創新的前沿城市，IT運維管理系統的需求日益增長。無論是企業內部的IT部門，還是專業的IT外包服務商，都在尋...
SaaS的這些好處，你應該要知道！【27999】

2017-09-06

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行業動態

ServiceHot承辦ITSS工具組信息技術服務大數據標準研制會【30492】

2021-11-09

來源：Servicehot

6月27日，信息技術服務大數據標準研制會2017年運維大數據標準第二次封閉編寫會議在江蘇無錫召開，由ServiceHot...
ServiceHot 解讀 ITSS 認證的重要性【54655】

2018-12-02

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ITSS 認證，招投標不可或缺的重要資質。
有效服務臺管理的5個關鍵度量指標【92995】

2018-11-01

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有兩句商業格言說：1）無法度量則無法管理，2）無法度量則無法改進。這些說辭對服務臺管理和企業在使用信息技術基礎架構庫（I...
一夜之間全世界的WIFI都不安全了；阿里和京東線下爭奪的新場景：加油站|ServiceHot一周熱聞【30320】

2018-11-07

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一夜之間全世界的WIFI都不安全了；阿里和京東線下爭奪的新場景：加油站......以下為您奉上更多熱點事件。
什么是ITIL？什么是ITSM?【24179】

2018-10-26

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ITIL即IT基礎架構庫(Information Technology Infrastructure Library, ...

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