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服務支持
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IT服務運營管理體系建設必要階段【40319】
2021-12-23
來源 ：Servicehot
服務戰略的確定為IT服務管理的建設指明了方向，但是如何將戰略目標落地成具體可執行的內容并且達到預期的效果，則需要根據自身...
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如何更好的理解和應用ITIL【44755】
2018-09-02
來源 ：Servicehot
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IT服務管理的實施過程【81758】
2017-07-12
來源 ：Servicehot
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知識如何創建【53951】
2017-07-22
來源 ：Servicehot
知識庫多種創建方式1.通過知識流程創建通過知識管理流程對知識創建、審核、發布后形成規范管理，保證知識的完整性、有效性。發...
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IT 運維服務管理流程【54921】
2023-06-14
來源 ：Servicehot
IT運維服務管理流程涉及服務臺、事件管理、問題管理、配置管理、變更管理、發布管理、服務級別管理、財務管理、能力管理、可用...
行業動態
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使用ITIL，思想先行【99718】
2018-10-24
來源 ：Servicehot
大多數企業在運維管理的過程中會遇到這樣那樣的問題，比如：運維太雜亂了，感覺任何事情都跟自己有關！這就對了，說明用戶對運維...
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為何說ServiceHot能成為千億市值的公司？【59598】
2018-11-26
來源 ：Servicehot
選擇在當下，去做對的事情
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Gartner公布關于IT企業和用戶在2018年及之后的熱門科技預測【74374】
2018-11-06
來源 ：Servicehot
全球領先的信息技術研究和顧問公司Gartner公布關于IT企業和用戶在2018年及之后的熱門科技預測。此次Gartner...
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中小企業運維“新思路”：ITSM與MSP一道扛起IT管理大旗【45058】
2022-06-24
來源 ：Servicehot
在信息化建設日益普及的當下，IT資產管理能力的上升，不但可以降低IT資產的成本投入，還可以提高IT資產的正常運維和使用壽...
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人工智能與教育大數據峰會·2019【37697】
2018-11-19
來源 ：Servicehot
互聯網的魅力！
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺，簡化服務，突顯價值
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