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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

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ITIL桌面服務運維解決方案：提升企業IT服務效率的關鍵【74173】

2025-04-10

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IT運維管理一體化模式【36696】

2023-07-28

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隨著網絡應用業務的不斷擴展和信息化建設的持續深入，IT系統越來越復雜，業務對IT系統的依賴程度也越來越緊密，對IT系統運...
ServiceHot ITSM 第94周迭代公告及更新日志【33929】

2017-05-23

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什么是ITSS認證？哪些企業需要申請ITSS資質證書？【21528】

2022-06-29

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ITSS是我國第一套成體系和綜合配套的信息技術服務標準庫，全面規范了IT服務產品及其組成要素，用于指導實施標準化和可信賴...
解答：八點關于運維的誤解【54433】

2018-07-09

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行業動態

資本為何爭搶ServiceHot？【67226】

2018-11-29

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ServiceHot 是一個可定制的平臺
保險金融行業數字化之路，ServiceHot 為其逢山開路【59733】

2018-12-29

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ITSM 軟件廠商 ServiceHot 就近期服務過的一家保險集團的運維團隊，展開分析，管中窺豹，從而了解整個運維行業...
客觀地說，ServiceHot 是客戶關系管理的最好抓手【97516】

2018-11-17

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要想在客戶關系管理方面見成效，短期內一個科技項目或是投產一套件便是最好的抓手。
ServiceHot專家講解 | IT運維軟件的選擇方向【84175】

2018-10-01

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有效服務臺管理的5個關鍵度量指標【86684】

2018-11-01

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有兩句商業格言說：1）無法度量則無法管理，2）無法度量則無法改進。這些說辭對服務臺管理和企業在使用信息技術基礎架構庫（I...

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