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服務支持
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ITIL(Information Technology In...【58863】
2025-04-29
來源 :Servicehot
ITIL(Information Technology Infrastructure Library)是全球公認的IT服...
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從ITIL故事品服務管理的四個維度【88804】
2017-07-16
來源 :Servicehot
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IT服務管理知識分享【37911】
2021-12-28
來源 :Servicehot
IT服務管理和ITIL就像是一對孿生兄弟。IT服務管理的建設需要ITIL的理論指導,而ITIL的理念同樣需要IT服務管理...
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Servicehot ITSOM ITSM流程設置【77238】
2017-12-24
來源 :Servicehot
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ITIL事件和服務請求的區別及關聯關系【75288】
2022-08-25
來源 :Servicehot
ITIL事件意味著IT服務質量出現降低甚至中斷,而服務請求僅是用戶由于業務需求或自身原因需要IT服務而IT服務并無出現質...
行業動態
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什么是工單系統【41122】
2017-04-25
來源 :Servicehot
一、什么是工單系統是指用于記錄、處理、跟蹤一項工作的完成情況。根據不同組織,部門和外部客戶的需求,通過系統流程的設定和不...
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ServiceHot ITSM助您實現高效IT運維管理【51143】
2018-09-24
來源 :Servicehot
企業的高效IT運維管理系統,ServiceHot為您護航!
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ServiceHot 多項業務模塊入選中國首個IT服務工具圖譜【54965】
2018-12-06
來源 :Servicehot
ServiceHot入選ITSM/知識共享/CMDB/數據交換與共享/ChatOps等多項產品類目
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華為選用ServiceHot ITSM提升運維服務能力【21523】
2017-04-23
來源 :Servicehot
華為選用ServiceHotITSM提升運維服務能力為企業提升運維服務能力,ServiceHot一馬當先!信息化日新月異...
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客觀地說,ServiceHot 是客戶關系管理的最好抓手【99837】
2018-11-17
來源 :Servicehot
要想在客戶關系管理方面見成效,短期內一個科技項目或是投產一套件便是最好的抓手。
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