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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

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ServiceHot ITSOM平臺內容更新提示（2017.11.14）！【10448】

2017-06-21

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IT 運維服務管理流程【63824】

2023-06-14

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IT運維服務管理流程涉及服務臺、事件管理、問題管理、配置管理、變更管理、發布管理、服務級別管理、財務管理、能力管理、可用...
IT 技能發展：10 大基本 IT 技能【13769】

2022-07-05

來源：Servicehot

著技術開發的快速發展和業務流程的變化，再加上不穩定的經濟背景，擁有出眾的IT技能變得比以往任何時候都更加重要。
APP提交和處理工單【51255】

2018-05-25

來源：Servicehot

是否還在整日埋頭盯著電腦前的工單系統，手中的鍵盤敲打個不停？ServiceHotITSOM系統已經支持微信服務號、微信企...
有效實施ITSM流程管理【54563】

2018-01-31

來源：Servicehot

ServiceHot認為在實施ITSM流程之前，首先應明確組織的早期目標，然后逐步進行。在實施IT服務管理工作流時，沒有...

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行業動態

場景一 | ServiceHot告訴你，如何快速通過ITSS認證【32332】

2018-10-22

來源：Servicehot

企業在通過ITSS成熟度評審時，需要ITSS工具將運維管理信息化，從而達到運維標準化的目的。但是，功能完善的ITSS系統...
ServiceHot ITSM攜手瀘州老窖，助力運維服務提質增效【86539】

2018-10-16

來源：Servicehot

助力企業運維服務提質增效，ServiceHot當仁不讓。
ServiceHot ITSM助您實現高效IT運維管理【59689】

2018-09-24

來源：Servicehot

企業的高效IT運維管理系統，ServiceHot為您護航！
2018年SAAS企業“吃雞”生存指南【38655】

2018-09-18

來源：Servicehot

新年伊始，萬象更新，但對于中國的SAAS企業來說，2018年可謂依舊是一個生死年，就像當下最火熱的游戲“吃雞”（絕地求生...
ITSS工具選購指南，ITSS認證/信息技術服務標準【95547】

2017-04-22

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ITSS工具選購指南，ITSS認證/信息技術服務標準企業需要選擇實用的ITSS工具，對ITSS的指標進行固化執行，在審核...

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