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服務支持
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IT服務管理知識分享【10059】
2021-12-28
來源 :Servicehot
IT服務管理和ITIL就像是一對孿生兄弟。IT服務管理的建設(shè)需要ITIL的理論指導,而ITIL的理念同樣需要IT服務管理...
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如何解決企業(yè)IT運維管理痛點【28723】
2018-03-14
來源 :Servicehot
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有效實施ITSM流程管理【72077】
2018-01-31
來源 :Servicehot
ServiceHot認為在實施ITSM流程之前,首先應明確組織的早期目標,然后逐步進行。在實施IT服務管理工作流時,沒有...
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核心流程之:服務臺【96092】
2018-05-31
來源 :Servicehot
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IT服務臺基礎(chǔ)概念及創(chuàng)建方法【65272】
2017-07-10
來源 :Servicehot
行業(yè)動態(tài)
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華為選用ServiceHot ITSM提升運維服務能力【76175】
2017-04-23
來源 :Servicehot
華為選用ServiceHotITSM提升運維服務能力為企業(yè)提升運維服務能力,ServiceHot一馬當先!信息化日新月異...
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ServiceHot 解讀 CMDB 與 ITIL 的關(guān)系【11728】
2018-11-21
來源 :Servicehot
CMDB 是什么?ITIL 是什么?兩者有何聯(lián)系?
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ServiceHot專家講解 | IT服務管理——SLA【83935】
2018-09-28
來源 :Servicehot
隨著ITIL的深入推廣,越來越多的企業(yè)啟動了ITIL運維解決方案,應用面向業(yè)務的服務管理思想,建設(shè)了符合ITIL理念的服...
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ServiceHot專家講解 | 采用ITIL部署的好處【35075】
2018-12-15
來源 :Servicehot
ITSM和ITIL為持續(xù)部署、改進和退出服務提供框架ITIL服務生命周期管理(如圖1所示)通過五個核心模塊提供構(gòu)建、部署...
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郵件生成工單 | ServiceHot ITSOM平臺功能更新【72180】
2018-12-26
來源 :Servicehot
ServiceHot IT服務運營管理平臺(ITSOM)新增了郵件生成工單功能。
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺,簡化服務,突顯價值
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